IP-guard有著完善的服務(wù)和售后支持網(wǎng)絡(luò)，能為用戶提供電話技術(shù)支持、故障排除、上門處理等各種服務(wù)。具體包括：IP-guard會(huì)無(wú)限次地提供二線支持（郵件，IM，遠(yuǎn)程，電話等非上門方式），且處理時(shí)效性最高。購(gòu)買IP-guard可以享受無(wú)限次的郵件發(fā)送的升級(jí)版本，并輔以電話提醒；能夠享受所購(gòu)買模塊不斷增加的新功能；可以享受一年內(nèi)不少于四次的電話回訪，不少于五次的關(guān)懷郵件服務(wù)，時(shí)時(shí)了解使用情況，并提供解決方案。應(yīng)實(shí)際需求，IP-guard一年內(nèi)提供一次的拆分合并產(chǎn)品序列號(hào)和功能模塊更換。應(yīng)需求協(xié)助客戶，可以制定服務(wù)器遷移方案，并協(xié)助完成。可提供數(shù)據(jù)庫(kù)接口，協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)日常報(bào)表功能等。